عميل تجاري، مورد، شريك، أو مستثمر

إشعار الخصوصية - عملاء الأعمال والموردون وشركاء الأعمال

ا الذي يشمله إشعار الخصوصية هذا؟

يوفر إشعار الخصوصية هذا معلومات تتعلق بالبيانات الشخصية التي تعالجها شركة أو شركات تقع ضمن مجموعة شركات شل (يُشار إليها فيما يلي باسم "شل" أو "نحن") فيما يتعلق بكلٍ من (1) الأفراد الذين يعملون لصالح عملاء أعمالنا (يُشار إليهم فيما يلي باسم "عملاء الأعمال") أو نيابةً عنهم أو المساهمين فيهم، و(2) الموردين أو البائعين (يُشار إليهم فيما يلي باسم "الموردين")، و(3) شركاء الأعمال، بما في ذلك المشروعات المشتركة التي لا تديرها شركة شل، بالإضافة إلى المستثمرين والمساهمين (يُشار إليهم فيما يلي باسم "شركاء الأعمال").

بالنسبة للأفراد الذين يحتاجون إلى الوصول إلى موقع شل نيابةً عن عميل أعمال أو مورد أو شريك أعمال، سيُطلب منك تقديم معلومات إضافية للتمكي من التعرف على هويتك لأغراض الصحة والسلامة والأمن وإدارة العلاقة بين شل وعميل الأعمال أو المورد أو شريك الأعمال ذي صلة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية - الموظف والمقاول والمعالون في مجموعة شل على الموقع الإلكتروني https://www.shell.eg/ar_eg/privacy/ex-employee-notice.html .

بالنسبة لعملاء التجزئة الأفراد أو أعضاء برامج الولاء لشل أو زائري مواقع شل أو مستخدمي تطبيقات شل، يُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية - سائقو السيارات على الموقع الإلكتروني https://www.shell.eg/ar_eg/privacy/b2c-notice.html .

وبالنسبة للأفراد الذين يتقدمون بطلب للعمل لدى شل، أو الذين يحضرون فعالية توظيف، أو الذين يُجرون تقييمًا، فيُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية- التوظيف في مجموعة شل على الموقع الإلكتروني https://www.shell.eg/ar_eg/privacy/job-applicant- notice.html.

تتوفر هذه الإشعارات أيضًا من مواقع شل الإلكترونية في مختلف المواقع التي نزاول فيها أعمالنا، وباللغات المحلية، ولكي تعكس المتطلبات المحلية حسب الاقتضاء.

قد تحتوي الإشعارات المفصّلة وبيانات الخصوصية التكميلية على مزيدٍ من المعلومات المتعلقة بكيفية معالجة شل لبياناتك الشخصية. وفي هذه الحالات، سيتم إرسال إشعارات الخصوصية هذه على نحوٍ منفصل. وقد تختلف إشعارات الخصوصية هذه بين البلدان التي نزاول فيها أعمالنا لتعكس الممارسات المحلية ومتطلبات القانون الساري.

يوضح إشعار الخصوصية الماثل ماهية البيانات الشخصية التي تُعالَج بخصوصك، وأسباب وأغراض معالجة بياناتك الشخصية، وطول فترة احتفاظنابها، وكيفية الوصول إلها وتحديثها، فضلاً عن الخيارات التي تمتلكها بخصوصها، وإلى أين تذهب للحصول على مزيدٍ من المعلومات. 

إشعار خاص - إذا كان عمرك أقل من 18 عاما. معالجة البيانات الشخصية للأطفال

باستثناء الحالات التي تنظم فيها شل فعاليات تعليمية مصممة خصيصا للأطفال، فإننا لا نجمع عمدا البيانات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما. إذا كان عمرك أقل من 18 عاما (أو عمرا مختلفا ليعكس المتطلبات القانونية المحلية كما هو موضح على موقع شل الإلكتروني في موقعك)، فيرجى عدم إرسال بياناتك الشخصية إلينا، على سبيل المثال، اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني. إذا كنت ترغب في الاتصال بشركة شل بطريقة تتطلب منك تقديم بياناتك الشخصية (مثل أحداث التعليم أو الابتكار)، فيرجى الاستعانة بوالديك أو الوصي عليك للقيام بذلك نيابة عنك.

ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها بخصوصك؟ جمع المعلومات

إنّنا نعالج البيانات الشخصية المستلمة أو المتعلقة بالأفراد الذين يكونون من أصحاب المصلحة لدى عملاء أعمالنا، أو موردينا، أو شركاء أعمالنا، أو من العاملين لصالحهم أو بالنيابة عنهم في أيٍ من الفئتين التاليتين:

• معلومات الاتصال الخاصة (مثل الاسم، وعنوان البريد أو البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف) فقط إذا لزم الأمر.
• جهة اتصال العمل وغير ذلك من المعلومات (مثل المسمى الوظيفي، والإدارة، واسم المؤسسة ومعاملاتك مع شركة شل نيابةً عنك أو عميل الأعمال أو المورد أو شريك الأعمال ذي الصلة).

لفرز

بالإضافة إلى ذلك، من أجل التقيد بالالتزامات القانونية والتنظيمية، ولحماية أصول شل وموظفيها/ المتعاقدين معها، ولضمان تمكن شل بوجهٍ خاص من التقيد بقوانين مراقبة التجارة، ومكافحة غسيل الأموال، و/أو الرشوة، والفساد، فإنّنا نجري عملية فرز (قبل العقد وعلى أساس دوري بعد العقد) على مالكي ومساهمي وأعضاء هيئة إدارة عملاء الأعمال والموردين وشركاء الأعمال. ويجرى هذا الفرز وفقًا لقوائم العقوبات المتاحة للعامة أو الصادرة عن الحكومة والمصادر الإعلامية.

لا تنطوي عملية الفرز على أي عملية آلية لصنع القرار فيما يتعلق بالأطراف المقابلة أو الأطراف المقابلة المحتملة.

من المسؤول عن أي بيانات شخصية تُجمع؟

ستكون شركة شل للزيوت مصر، التي عنوانها مبنى بيزنس فيو، رقم 79، شارع 90 (جنوب) التجمع الخامس - القاهرة الجديدة، القاهرة، 11835، مصر، مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية، إما بمفردها أو بالاشتراك مع الشركات التابعة لها ضمن مجموعة شركات شل.

لأي أغراض نعالج بياناتك الشخصية؟

إنّنا نعالج البيانات الشخصية التي يشملها إشعار الخصوصية هذا للأغراض التالية:

• تنفيذ الأعمال - بما في ذلك البحث، وتطوير المنتجات أو الخدمات وتحسينها؛ وإبرام وتنفيذ الاتفاقيات مع عملاء الأعمال، والموردين، وشركاء الأعمال؛ وتسجيل وتسوية الخدمات، والمنتجات، والمواد الواردة من شركة شل وإليها؛ وإدارة العلاقات والتسويق مثل الحفاظ على الاتصالات مع العملاء الحاليين والمستقبليين وتعزيزها، وإدارة الحسابات، وخدمة العملاء، والتطوير، والتنفيذ، وتحليل مسوحات السوق، وإستراتيجيات التسويق.
• تنظيم وإدارة الأعمال - بما في ذلك الإدارة المالية، وإدارة الأصول، وعمليات الاندماج، والانفصال، والاستحواذات، وعمليات بيع الأصول، وتنفيذ الضوابط، ورفع التقارير للإدارة، والتحليل، والتدقيقات الداخلية، والتحقيقات.
• الصحة والسلامة والأمن - بما في ذلك حماية حياة الفرد أو صحته، والصحة والسلامة المهنية، وحماية شركات شل وموظفيها، وتوثيق الحالة الفردية وحقوق الوصول.
• الامتثال القانوني و/ أو التنظيمي - بما في ذلك الامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية.

أو تحقيقًا لغرض ثانوي يكون وثيق الارتباط، مثل:

•  تخزين بياناتك الشخصية أو حذفها أو إخفاء هويتك بها.
•  مراجعة الحسابات أو إجراء التحقيقات أو تسوية المنازعات أو أغراض التأمين أو التقاضي أو الدفاع عن الدعاوى.
•  الأبحاث الإحصائية أو التاريخية أو العلمية. 

الاتصال والتسويق

قد تتلقى عروضًا نيابةً عن عميل الأعمال أو المورّد أو شريك الأعمال ذي الصلة. وستُمنح الفرصة في جميع المناسبات لاستخدام وظيفة إلغاء الاشتراك من خلال القنوات الرقمية المختلفة التي نستخدمها للتفاعل معك.

لماذا نعالج بياناتك الشخصية؟

لا تتم معالجة البيانات الشخصية التي يشملها إشعار الخصوصية هذا إلاّ في أيٍ من الحالات التالية:

• من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلب الفرد قبل إبرام عقد.
• عندما يكون من الضروري الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي تخضع له شركة/ شركات ذات صلة تابعة لشل.
• عندما يكون ذلك ضروريًا تحقيقًا لأغراض المصالح المشروعة التي تتبعها شركة/ شركات شل ذات الصلة، باستثناء الحالات التي يتم فيها تجاوز هذه المصالح بسبب مصالح أو الحقوق الأساسية والحريات الخاصة بالفرد/ الأفراد.
• بموجب موافقة صريحة من الفرد (فقط إذا كان ذلك مطلوبًا من الناحية القانونية).

وفي تلك الحالات التي تعتمد عملية معالجة البيانات فيها على الموافقة، وتخضع للقانون المحلي المعمول به الذي ينص على خلاف ذلك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. ولن يؤثر ذلك على سريان المعالجة قبل سحب الموافقة.

حمايةُ بياناتِك الشخصية

لقد قمنا بتطبيق الوسائل التقنية والسياسات بهدف حماية سياستك من الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام. وعلى وجه الخصوص، قد نستخدم التشفير لبعض خدماتنا، ونحن نطبق عملية التوثيق والتحقق للوصول إلى خدمات شل، ونختبر بانتظام فعالية تدابيرنا الأمنية، ونقدرها ونقيّمها.

من هو الشخص الذي سنشارك بياناتك الشخصية معه؟

تُعالَج البيانات الشخصية التي يشملها إشعار الخصوصية هذا حصريًا للأغراض المشار إليها أعلاه، وسوف تتم مشاركتها فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة الصارم مع:

• شركات أخرى ضمن مجموعة شركات شل.
• الوكلاء الخارجيين المعتمدين، ومقدمي الخدمات والمراجعين الخارجيين و/ أو مقاولي شركة شل من الباطن.
• سلطة عامة أو حكومة أو هيئة تنظيمية أو مالية مختصة، حيثما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي تخضع له شركة/ شركات شل ذات الصلة أو يسمح به القانون الساري.

التفاعل مع شل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

إذا اخترت التفاعل مع شل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي على صفحة الوسائط الاجتماعية التي تديرها شركة شل (يُشار إليها باسم "صفحة وسائل التواصل الاجتماعي لشركة شل") مثل فيسبوك أو إنستغرام أو تويتر أو لينكد إن، فإن بياناتك الشخصية (مثل اسمك وصورة ملفك الشخصي وحقيقة اهتمامك بشركة شل) ستكون مرئيةً لجميع زوار صفحتك الشخصية على الإنترنت وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك على منصة وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة، كما ستكون مرئيةً لشركة شل. ويمكنك حذف أي معلومات تشاركها على هذه المواقع في أي وقت من خلال حساب منصة وسائل التواصل الاجتماعي ذي الصلة. علمًا بأنّ شل لا تتعقب نشاطك عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة التي تستخدمها. وإذا أرسلت رسالة إلى شل عبر أي خدمة مراسلة على إحدى منصات وسائل التواصل الاجتماعي، فسيتم الاحتفاظ بهذه الرسائل لمدة لا تزيد عن شهر واحد بعد تلقيها. يُرجى الاتصال بشركة شل إذا كنت ترغب في تقديم طلب بعدم قدرتك على اتخاذ إجراء بنفسك ويتعلق بصفحة وسائل التواصل الاجتماعي لشركة شل - انظر القسم الوارد أدناه .

وبالإضافة إلى ذلك، وإلى الحد الذي تتحمل فيه شركة شل مسؤوليةً مشتركةً مع إحدى منصات وسائل التواصل الاجتماعي لصفحة وسائل التواصل الاجتماعي لشركة شل، ستتمكن شل من الوصول من خلال منصة التواصل الاجتماعي إلى بيانات مجمّعة توفر إحصاءات ورؤى تساعد في فهم أنواع الإجراءات التي تتخذها على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لشركة شل. ولمزيد من المعلومات عن كيفية معالجة بياناتك الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي هذه، بما في ذلك أي إعلانات مستهدفة قد تتلقاها، يُرجى الرجوع إلى إعدادات الخصوصية الخاصة بك التي يمكن الوصول إليها من خلال حساب منصة التواصل الاجتماعي ذي الصلة.

نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى

عندما تُنقل بياناتك الشخصية إلى الشركات المشمولة ضمن مجموعة شل و/ أو إلى أطراف ثالثة مخولة واقعة خارج بلدك، فإننا نتخذ التدابير التنظيمية، والتعاقدية، والقانونية اللازمة لضمان معالجة بياناتك الشخصية حصريًا للأغراض المذكورة أعلاه وتنفيذ مستويات الحماية الكافية لحماية بياناتك الشخصية. وتشتمل تلك التدابير على تدابير القواعد المؤسسية الملزمة لعمليات نقل البيانات بين شركات مجموعة شل، ولصالح شركات شل الواقعة في الاتحاد الأوروبي، وآليات نقل البيانات المعتمدة من المفوضية الأوروبية لعمليات نقل البيانات إلى أطراف ثالثة بالإضافة إلى أي متطلبات قانونية محلية إضافية. ويمكنك الاطلاع على نسخة من تدابير القواعد المؤسسية الملزمة على الموقع الإلكتروني https://www.shell.eg/ar_eg/privacy.html أو التواصل على البريد الإلكتروني privacy-office-SI@shell.com.

ما هي عواقب عدم تزويدنا ببياناتك الشخصية؟

البيانات الشخصية التي تجمعها شركة شل لهذه العمليات إما بشكل مباشر أو غير مباشر مطلوبة من أجل أيٍ ممّا يلي:

• الوفاء بالمتطلبات القانونية و/ أو ما هو مطلوب لإبرام عقد مع طرف مقابل، ومواصلة التعاقد مع ذلك الطرف المقابل.
• مداومة الاتصال بعملاء الأعمال، والموردين، وشركاء الأعمال.

وسوف يؤثر عدم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة تأثيرًا سلبيًا على قدرتنا على التواصل معك، أو قدرتنا على إبرام عقد مع طرف مقابل أو مواصلة التعاقد مع طرف مقابل.

إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

مع بعض الاستثناءات الموضحة في بيانات الخصوصية التكميلية، فإنّ أي بيانات شخصية مطلوبة لأغراض إبرام وتنفيذ الاتفاقيات مع عملاء الأعمال، والموردين، وشركاء الأعمال، أو لدراسة العطاءات أو المناقصات؛ سيتم الاحتفاظ بها خلال مدة العلاقة التعاقدية وحتى 15 سنة بعدها. وبالنسبة للاتفاقيات التي تكون مدتها أكثر من خمس سنوات، وللأغراض المنصوص عليها أعلاه، فسيتم الاحتفاظ بهذه الاتفاقيات لمدة 35 عامًا مع سريانها اعتبارًا من تاريخ بدء الاتفاقية.

وفي جميع الحالات الأخرى للأغراض المنصوص عليها أعلاه، بما في ذلك البيانات الشخصية التي تُجمع في إطار أي عطاءات غير ناجحة تُقدم لشركة شل، أو ترتبط بالفرز مقابل قوائم العقوبات المتاحة للجمهور أو الصادرة عن الحكومة والمصادر الإعلامية، يُحتفظ بهذه البيانات الشخصية لمدة لا تزيد عن 15 سنة بعد جمعها للمرة الأولى.

وفي جميع الحالات، يجوز الاحتفاظ بالمعلومات (أ) لفترة زمنية أطول عندما يكون هناك سبب قانوني أو تنظيمي للقيام بذلك (في هذه الحالة، سوف تُحذف المعلومات بمجرد أن تصبح غير مطلوبة بعد ذلك للأغراض القانونية أو التنظيمية)، أو (ب) لفترة أقصر عندما يعترض الفرد على معالجة بياناته الشخصية ولا يكون هناك أي غرض مشروع للاحتفاظ بها بعد ذلك.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

نحن نسعى لأن تظل معلوماتنا دقيقة قدر الإمكان. ويمكنك طلب ما يلي:

•  الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح أو حذف بياناتك الشخصية (ولكن فقط عندما تصبح غير مطلوبة بعد لغرض تجاري مشروع).
• أنّك لم تعد تتلقى اتصالات تسويقية نيابةً عن عميل الأعمال أو المورد أو شريك الأعمال ذي الصلة.
•  تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• استلامك البيانات الشخصية التي قدمتها لمجموعة شل، في شكل منظّم رقمي، ونقل هذه البيانات إلى طرف آخر، إذا كان هذا الأمر مجديًا من الناحية التقنية.

لتقديم أيٍ من هذه الطلبات، يُرجى الاتصال على البريد الإلكتروني privacy-office-SI@shell.com.

من الذي يمكنك الاتصال به إذا كان لديك استفسار أو قلق أو شكوى بشأن بياناتك الشخصية؟

إذا كانت لديك أي مشكلات أو استفسارات أو شكاوى فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، فيُرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية ذي الصلة من شل في موقعك أو يمكنك بدلاً من ذلك الاتصال عبر البريد الإلكتروني Privacy-Office-SI@shell.com.

ويمكنك أيضًا الاتصال بكبير مسؤولي الخصوصية في مجموعة شل على شركة شل إنترناشيونال بي في، لاهاي، هولندا – السجل التجاري رقم: 27155369، للمراسلة: ص.ب: 162، إيه إن، لاهاي.

إذا لم تكن راضيا عن التعامل مع بياناتك الشخصية من قبل شل، فيحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات (بمجرد تشغيله) أو هيئة حماية البيانات الهولندية التي يكون عنوانها Autoriteit Persoonsgegevens ص.ب 93374 2509 AJ The Hague، هولندا. يرجى زيارة https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en

لمزيد من المعلومات.

ملفات تعريف الارتباط وما يماثلها من التقنيات

قد تستخدم شل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي تهدُف إلى جمع المعلومات وتخزينها عند زيارتك لأحد مواقع مجموعة شل الإلكترونية. وتهدف هذه الخطوة إلى تمكين شل من التعرف على متصفحك لشبكة الإنترنت وجمع البيانات عند استخدامك موقعنا الإلكتروني، وما هي الصفحات التي تزورها، ومدة زياراتك، والتعرف على هذه البيانات عند عودتك لكي نتمكن من تحسين تجربتك عند زيارتك لموقعنا (مواقعنا) الإلكترونية. ويمكن التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وإدارتها عبر ضبط إعدادات متصفحك أو استخدام أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشل على مواقع شل الإلكترونية – لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط على http://www.shell.com/cookie-policy.html

.

التغييرات في إشعار الخصوصية هذا

قد يتغير إشعار الخصوصية هذا بمرور الوقت. ينصح بمراجعة إشعار الخصوصية هذا بانتظام لمعرفة التغييرات المحتملة. تم آخر تحديث لإشعار الخصوصية هذا في سبتمبر2024